自修复和可用的更换组件用于 保修期外 维修，需要知识和技术技能才能完成复杂的电子维修。 如果你在技术上经验丰富，并且拥有正确的工具，Microsoft 提供了一系列可供选择的更换组件 和服务指南，使你能够执行维修。

若要详细了解你的设备和自我修复过程，我们建议你：

执行必要的故障排除

查看我们的服务指南

熟悉完成修复所需的步骤、更换组件 (Microsoft Online Store) 以及 (iFixit) 工具

在购买更换组件之前和开始维修之前，请务必查看模型的材料。

下面是在决定是否进行自我修复之前可以尝试的一些有用且有用的提示。

使用我们的 Surface 诊断工具包，并按照屏幕上的说明进行诊断，并在测试结果中提供建议的指导。 这可以解决你的一些问题，并帮助缩小需要修复的问题的范围。 有关详细信息，请参阅 使用 Surface 应用和 Surface 诊断工具包修复常见的 Surface 问题。

使用 Surface 应用：

选择 开始 ，搜索 表面，然后从结果列表中选择应用。打开 Surface 应用

注意: 如果在搜索结果中看不到 Surface 应用，则可能需要从Microsoft Store 在线商店下载 Surface 应用。 

在“帮助 & 支持”中，选择“ 获取帮助”。 键入需要帮助的问题或问题，然后按照建议的帮助或文章进行操作。

使用 Microsoft 社区，它是另一个有价值且有用的资源，可解决可能遇到的大多数问题。

查看服务指南

设备

替换组件

Surface Pro 7

支架

Surface Pro 7+

支架

可移除的固态硬盘 (rSSD)

SSD Door

Surface Pro 8

支架

SSD Door

可移动固态硬盘 (rSSD)

显示器

Surface Pro 9

支架

显示器

Surface 连接充电端口

后盖 (桶)

扬声器

电池

热模块

摄像头前 & 后

相机和 Wi-Fi 幻灯片组

“电源 & 音量”按钮

SSD 门

可移动固态硬盘 (rSSD)

主板

Surface Pro 9 5G

支架

Surface 连接充电端口

后盖 (桶)

扬声器

电池

热模块

摄像头前 & 后

相机组

显示器

“电源 & 音量”按钮

SSD 门

可移动固态硬盘 (rSSD)

主板

Surface Pro X

支架

可移除的固态硬盘 (rSSD)

SSD Door

显示器

Surface Laptop 3

显示器

键盘

脚 & 螺丝

可移动固态硬盘 (rSSD)

Surface Laptop 4

显示器

键盘

脚 & 螺丝

可移动固态硬盘 (rSSD)

Surface Laptop 5

显示器

键盘

可移动固态硬盘 (rSSD)

带机箱的电池

底脚

Surface 连接充电端口

主板

热模块

Surface Laptop SE

显示器

支架

底脚

Wi-Fi 模块

扬声器

主板

外壳

电池

电源端口

Surface Laptop Go 2

显示器

带或不带指纹读取器) 的键盘 (

可移动固态硬盘 (rSSD)

电池

橡胶脚

Surface 连接充电端口

Surface Laptop Go 3

显示器

带或不带指纹读取器) 的键盘 (

固态硬盘 (SSD)

底脚

Surface Connect

电池

主板

Surface Go 4

支架

SD 槽

显示器

摄像头

Windows Hello相机

主板

铰链

扬声器

电池

专业键盘盖连接器

Surface Laptop Studio

显示器

键盘

Surface 连接充电端口

USB-C & 音频插孔

可移动固态硬盘 (rSSD)

修饰板

键盘/触控板

底脚

带机箱的电池

Surface Laptop Studio 2

显示器

可移动固态硬盘 (rSSD)

键盘

底脚

修饰板

音频插孔

Surface Connect

MicroSD 读取器

电池和机箱

USB-C 端口

USB-A 端口

主板

Surface Studio 2+

可移动固态硬盘 (rSSD)

显示器

热模块

内部电源单元

底脚

主板

自修复更换组件适用于 保修期外 维修。 部件可用性可能因国家/地区而异，并且可能会因供应链约束、客户需求和相关问题而发生变化。

这些部件可在 Microsoft Online Store 购买。 适用于 Surface 型号 的服务指南中介绍了每次维修的所有更换组件。 全面查看 Surface 型号的服务指南，以便你可以购买正确的更换组件进行维修。 查看相应的指南将为你做好准备，让你能够轻松执行这些修复。

设备是否支持自修复？

更换部件是否会解决此问题？

你有完成维修的技术技能吗？

是否具有维修指南中所述的正确维修过程工具？

如果上述任何问题的答案是否为“否”，我们建议将设备纳入授权服务提供商或设置保修期外维修订单。 有关详细信息，请参阅如何获取 Surface 的维修或维修。

如果上述问题的答案是“是”，则可以从 Microsoft Online Store 购买。

使用更换组件修复设备不会影响 Microsoft 的有限保修;但是，Microsoft 或授权服务提供商以外的人员进行的维修对设备造成的任何损坏不在 Microsoft 的有限保修范围内。

Microsoft 无法就哪些部件解决设备遇到的特定问题提供建议。 决策由你决定，应基于从服务指南接收的信息以及任何诊断结果。

如果您购买更换组件，将收到部件和相关附属组件 (如螺丝（如果适用）) 。 维修所需的工具通过 iFixit：免费维修手册单独出售。

所需的工具将在服务指南中列出。

Microsoft 客户支持部门不提供完成维修的帮助。 如果需要帮助，你可以通过将保修期外维修服务带到提供保修期外服务的授权服务提供商购买，或者你可以向 Microsoft 发起保修期外维修订单。

是的，特定更换组件和区域将确定其适用的保修。 可以在 Microsoft Online Store 中找到详细信息。

如果你在 Microsoft Store Online 退货/换货政策时间限制内，则可以按照退回从 Microsoft 购买的商品进行换货或退款中的说明，从在线订单历史记录中自行发起退货/换货。

如果超出 Microsoft Store Online 策略时限，但仍在更换组件的单独 Microsoft 有限保修范围内，可以通过 Microsoft 支持部门 与我们联系。